Волгоградцы спрашивали Роспотребнадзор про возврат некачественных духов, купленных онлайн

Фото: МТВ.ОНЛАЙН / архив.

Подведены итоги горячей линии по качеству и безопасности парфюмерно-косметической продукции.

В настоящее время наиболее востребована покупка товаров онлайн, в связи с чем 20% обращений поступило по вопросам покупки парфюмерии через интернет. Люди спрашивали, как как вернуть некачественную парфюмерию, купленную онлайн; можно ли вернуть качественную парфюмерию; как защитить права потребителя при нарушении срока доставки духов.

Обращения по вопросам покупки детской косметики составило 16% от всех поступивших обращений.

Как сообщили МТВ.ОНЛАЙН в пресс-службе Управления Роспотребнадзора по Волгоградской области, граждан также интересовали вопросы о покупке продукции гигиенической моющей для волос, лица и тела.

Люди интересовались, можно ли вернуть купленный товар, если он не подошел; недостаток ли, если товар плохо мылится, образует недостаточное, по их мнению, количество пены.

Напомним, в помощь потребителям создан и действует информационный ресурс в области защиты прав потребителей (ГИР ЗПП).